Um dos posts mais populares deste blog é o que dá dicas de como abrir um consultório de psicologia. Com os comentários e e-mails que recebi, notei que muitas questões ainda ficaram de fora e pretendo abordá-las pouco a pouco. Tenho como objetivo responder as perguntas que me são feitas tanto por e-mail como por posts, naturalmente, na medida das minhas possibilidades.
Uma dúvida comum é de como montar o consultório, como compô-lo. Vou falar mais sobre alguns itens que considero essenciais:
Conjunto de sofás: É importante que, na composição do setting, seja proporcionado a paciente e psicólogo um ambiente confortável. Convém que seja como um útero materno, nem confortável de mais nem de menos. Aos terapeutas de crianças e família, recomendo um sofá maior para receber pais e familiares. Os móveis devem se adaptar ao tamanho do consultório.
Arquivo ou armário com chave: Na fiscalização, o CRP sempre verifica se os documentos estão guardados em um arquivo com chave para que ninguém além dele tenha acesso aos registros de pacientes. O armário é útil também para guardar testes psicológicos e material de escritório. O psicólogo que tiver dúvida quanto à elaboração de documentos, deve consultar a Resolução CFP n.° 007/2003.
Computador, de preferência com internet, e impressora: Às vezes, o paciente pede atestado de comparecimento ou o próprio psicólogo precisa imprimir guias, laudos, relatórios, etc. Para quem trabalha com convênio, é importante ter uma conexão à internet, pois a maioria dos planos de saúde já usa o TISS. É fundamental que os documentos sigilosos sejam entregues lacrados, preferencialmente assinalados como confidenciais, em mãos ou com o nome do destinatário.
Secretária ou secretária eletrônica: Nunca tive secretária, com exceção do período em que trabalhei em uma outra clínica. Considero um conforto, mas não essencial. Se o psicólogo for organizado, precisará apenas de uma secretária eletrônica para depois, ele mesmo, retornar as ligações. Recomendo o uso de bina, pois alguns pacientes não falam de forma clara o número de contato, e uma secretária eletrônica com acesso remoto.
Em contato por e-mail, a psicóloga Elaine C. me perguntou ainda sobre documentação para o espaço e para o psicólogo e como deve cobrar do paciente. Quanto à primeira questão, recomendo que procure um bom escritório de contabilidade e o CRP, que poderão responder em detalhes sobre a questão da documentação; quanto à segunda, recomendo que estabeleça valor e data de pagamento em contrato, que pode ser firmado tanto verbalmente quanto por escrito. O valor cobrado não deve ser baixo nem alto demais, atendendo a psicólogo e paciente e correspondendo ao mercado de profissionais da região.
Bem, se ainda não respondi a sua pergunta, pode fazê-la por comentário aqui no blog ou por e-mail.
